Yuva — Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa, Yuva (geliştirici: Bedisoft, uygulama kimliği tr.bedisoft.yuva) hesabınızın ve verilerinizin nasıl silineceğini anlatır. Silme işlemi ücretsizdir ve hiçbir gerekçe göstermeniz gerekmez.
En hızlı yol: Uygulamada Aile ve Profil sekmesini açın, HESAP bölümünde Hesabımı Sil'e dokunun ve onaylayın. Hesabınız o anda silinir, beklemeye alınmaz.
1. Uygulama içinden silme
- Yuva'yı açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Aile ve Profil sekmesine geçin.
- HESAP başlığı altındaki Hesabımı Sil satırına dokunun.
- Çıkan uyarıyı okuyun ve Evet, Hesabımı Sil'i seçin.
İşlem anında tamamlanır ve geri alınamaz. Silinen bir hesap kurtarılamaz; aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olabilirsiniz, ancak eski verileriniz geri gelmez.
2. Uygulamaya giremiyorsanız
Telefonunuzu değiştirdiyseniz, uygulamayı kaldırdıysanız veya giriş yapamıyorsanız, silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:
Adres: iletisim@bedisoft.tr
Konu: Hesap silme talebi
Önemli: Talebi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Kimlik doğrulaması bu şekilde yapılır; başka bir adresten gelen talepler, hesabın gerçek sahibini korumak için karşılanmaz.
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; uygulamada olağan işleyiş birkaç iş günüdür. İşlem tamamlandığında size bilgi verilir.
3. Ne siliniyor, ne kalıyor
| Veri | Hesap silindiğinde |
|---|---|
| Hesap ve giriş bilgileri (e-posta adresi) | Silinir |
| Profil bilgileri: ad, telefon numarası, profil fotoğrafı | Silinir |
| Anlık konum ve güzergah geçmişi | Silinir |
| Ortak ve özel sohbetlerdeki mesajlarınız | Silinir |
| Verdiğiniz takma adlar, bildirimleriniz, oyun sonuçlarınız | Silinir |
| Yöneticisi olduğunuz aile | Başka üye varsa yöneticilik en eski üyeye devredilir; tek üye sizseniz aile ve içindeki tüm kayıtlar silinir |
| Aileye eklediğiniz ortak kayıtlar: market ürünleri, faturalar, görevler | Ailenin listesinde kalır — diğer üyelerin ortak verisidir. Sizinle bağlantısı kesilir ve "Silinmiş kullanıcı" olarak görünür |
| Hakkınızda yapılmış şikâyet kayıtları | Kötüye kullanımın incelenebilmesi için, kimliğinizle bağlantısı kesilmiş hâlde makul bir süre saklanır |
Silinen kayıtlar sunucu yedeklerinde en çok 30 gün daha kalabilir; bu süre sonunda yedeklerden de düşer. Yedekler yalnızca felaket kurtarma amacıyla tutulur, uygulamada kullanılmaz.
4. Hesabı silmeden çıkmak isterseniz
Yalnızca bir aileyle bağınızı kesmek istiyorsanız hesabınızı silmenize gerek yok: Aile ve Profil → Aileden Ayrıl ile o aileden çıkabilirsiniz; hesabınız ve diğer aileleriniz korunur. Konum paylaşımını durdurmak için de silme gerekmez, ilgili ayarları kapatmanız yeterlidir.
5. İlgili metinler
- Gizlilik Politikası — hangi verilerin neden işlendiği
- KVKK Aydınlatma Metni — hukuki sebepler, aktarımlar ve başvuru yolu
- Kullanım Koşulları