MiniEra — Oyuncu desteği
Dünyan, satın almaların veya reklam ödülleriyle ilgili yardıma mı ihtiyacın var?
Bize ulaş
Oyun sürümü, iOS sürümü, cihaz modeli ve sorunu anlatan adımları ekle. Apple parolanı, ödeme kartı bilgilerini veya doğrulama kodlarını gönderme.
Satın aldığım Kristaller görünmüyor
İnternet bağlantını kontrol et ve oyunu yeniden aç. Apple tarafından bekleyen satın almaların tamamlanması gerekebilir. Sorun sürerse işlem tarihi ve ürün adıyla yaz; hassas bilgileri gizle. Kristal paketleri tüketilebilir üründür; geçmiş tüketilmiş paketler yeniden ücretsiz verilmez.
Dünyamı nasıl korurum?
Yerel kayıtlar uygulama silindiğinde kaybolabilir. iCloud eşitlemesi tamamlanmadan uygulamayı silme. Lobide Ayarlar bölümünden iCloud bağlantı durumunu kontrol et. Aynı iCloud hesabını kullan ve eşitlemenin tamamlandığından emin ol.
Reklam veya ödül görünmüyor
Reklam bulunabilirliği, bağlantı ve gizlilik tercihleri gösterimi etkileyebilir. Erken kapatılan reklam ödül vermez. Her 10 tamamlanmış ve doğrulanmış ödüllü reklam için bonus +5 Kristaldir.
İade ve veri talepleri
Apple satın almaları için Apple’ın iade başvuru sayfasını kullanabilirsin. Destek yazışmaların veya kişisel verilerinle ilgili erişim/silme taleplerini e-postayla iletebilirsin. Apple hesabının silinmesini biz gerçekleştiremeyiz.